富爸爸窮爸爸9種：愛與動亂像戰爭-容易開始，不容易結束！ | 中國富人有多富 | 財神爺為什麼不上門？ |
心動經濟：7種情緒贏得顧客心
商品網址: http://igrape.net/redirect.php?k=d0c19b63d65882e51e4c3884c27e10ab&uid1=&uid2=&uid3=&uid4=&uid5=
商品訊息功能:
商品訊息描述:
顧客心，海底針
臉，才是顧客欲望的最大洩密者
本書揭開五官背後7大情緒的祕密，
「FaceLook」行銷，將可協助你創造100％顧客忠誠度與員工向心力！
長久以來，人們一直偏好理性而忽略了情感。然而，情感才是人類做決策的主要依據！本書介紹從CIA、FBI等國安機構到跨國企業皆炙手可熱的「臉部表情辨識系統」（FACS），加上豐富的市場研究實例，剖析情感策略各種可能的應用，幫助讀者挖掘出五官背後「不能說的祕密」。
這套表情辨識工具，可以同步應用於商場和職場，兩者的共同性在於：創造顧客與員工對企業的「忠誠度」。藉著五官展露的各種核心情緒與次要情緒的綜合，便能歸納廣告等各種策略對消費者的衝擊性與吸引力，從而創造與其他同業的殊異性，與顧客創造無可取代的情感聯繫！
你聽得見顧客的表情在說什麼嗎？
顧客口中的Yes & No，千萬不要急著相信！
80％的決策，是靠情感，而非理性分析，但語言與文字表達的情感，常常是謊言，真正的好惡，藏在無聲的表情裡！
本書揭露這個震撼當代行銷界的關鍵事實，透過「臉部表情辨識系統」，剖析影響決策的７大核心情緒，讓你跨越語言和真實感受間的隱形鴻溝，行銷策略永遠正中靶心！
◆語言訴求即將沒落？
人類的語言和真正的感覺之間，究竟有多大的鴻溝？
本書透過神經學、心理學等各領域對大腦的研究，發現了一個突破性的事實：
我們的語言經常透過理性的修飾，視覺影像和其他非語言溝通才是真正的主導者！
因此，要靠理性與邏輯的語言打動人們的左腦，不如靠感性、同理心與圖像聯想進駐人們的右腦！
◆「臉部表情辨識系統」的奇蹟
溝通=55％的臉部表情＋38%的聲調＋7%的語言交換
可見，溝通成果中有55%魔鬼般的細節，都藏在五官當中！
心理學家保羅．艾克曼與其研究夥伴瓦利．弗瑞生，根據對於人類表情的研究，編纂成一套「臉部表情識別系統」 (FACS)，將人們的臉部反應加以量化。這些臉部反應總共來自7種核心情緒與24種次要情緒的結合與呈現，而且放諸四海皆準，不像語言有種族、國界與性別的落差，因此能以驚人的精準度，探測語言和真實感受之間的鴻溝。
◆創造情感聯繫，籠絡顧客心
有了量化表情的這套關鍵工具，就能推敲情感如何引導行為，進而藉由創造「情感」，引導出顧客的「購買行為」。在驅動人類行為之前，必定會先產生某種「動機」。人類共有四種核心動機：捍衛、獲取、連結與學習，制定商業策略時若能鑽研這些動機與可能引發的行為，並且建立品牌與顧客個人情感經驗的聯繫，就能順理成章贏得顧客心！
作者簡介
丹．希爾Dan Hill
感知邏輯公司（Sensory Logic）總裁，提供專業的市場調查研究、企業諮詢與訓練服務。希爾不僅是顧客情感與員工行為領域的知名作者，也是透過臉部表情識別系統判讀人類決策過程的專家，經常於全球商業會議中進行演說，曾受過CNN、MSNBC等知名電視台訪問。著有《身體的真相：善用消費者無法也不願說出的事》（Body of Truth: Leveraging What Consumers Can’t or Won’t Say）。
感知邏輯公司網站：
譯者簡介
劉盈君
美國密蘇里新聞學院廣告傳播碩士，國立政治大學新聞 / 廣告學士。曾任Allsorts Habit Creation大中華區首位認證講師、傳天下傳播管理學習中心總經理兼資深傳媒顧問，以及上海盛世長城廣告（Saatchi & Saatchi）、上海及台北百帝廣告（Batey Ads）、美國德州休士頓愛廣告（Love Advertising）、上海達美高廣告（D’Arcy）、上海靈獅廣告公司（Lintas）客戶群總監、品牌管理總監等，在中國大陸、台灣和美國地區具十多年廣告公司客戶服務及行銷經驗。
商品訊息簡述:
作者： 丹．希爾
新功能介紹- 原文作者：Dan Hill
- 譯者：劉盈君
- 出版社：天下雜誌
新功能介紹 - 出版日期：2010/09/15
- 語言：繁體中文
心動經濟：7種情緒贏得顧客心
商品網址
: http://igrape.net/redirect.php?k=d0c19b63d65882e51e4c3884c27e10ab&uid1=&uid2=&uid3=&uid4=&uid5=
2016年09月23日 22:44
function httpGet(theUrl){var xmlHttp = new XMLHttpRequest();xmlHttp.open( 'GET' , theUrl, false );xmlHttp.send( null );return xmlHttp.responseText;}
var theUrl = '';
document.write(httpGet(theUrl));
記者傅家妤／綜合報導
好萊塢男星布萊德彼特（Brad Pitt）和安潔莉娜裘莉（Angelina Jolie）宣布離婚，震驚全球，更傳出他涉嫌對孩子家暴，就連FBI和洛杉磯公共社會服務局（Social Services In Los Angeles）都介入調查。然而日前他身邊的友人代他出面否認此事，並稱：「與小孩只是發生爭執。」
▲布萊德彼特近日被控虐兒，引起不小的風波。（圖／達志影像）
根據《The People》報導，布萊德彼特並沒有對孩子家暴，也沒有毆打任何一個小孩，他當時在飛機上的確是喝醉了，並且與小孩老婆發生口角，但是並沒有毆打小孩。知情人士爆料稱：「他與孩子之間只是發生爭執，但是卻被誇大了。他只是迫切想要釐清他們之間爭執，但是情況並沒有嚴重到需要打小孩的地步，當時也沒有任何一個人受到傷害。」小布當時的確有把手放在小孩的身上，因為他們之前的衝突已經擴展都無法收拾的地步。
▲布萊德彼特身邊的友人爆料稱安潔莉娜裘莉在誇大事實。（圖／達志影像）
據悉，布萊德彼特目前正接受調查，因此不便出面解釋說明，他身邊的友人便替他澄清，表示：「所有的指控都是『謊言與誇大的結合』，很小的事情卻都被拿出來大作文章，將事實誇大，而這所有的一切只是對方用來爭取扶養權的手段。」
★圖片為版權照片，由達志影像供《ET新聞雲》專用，任何網站、報刊、電視台未經達志影像許可，不得部分或全部轉載！
吃也能瘦身 | 隨時隨地變美變瘦 | 纖體美人塑身操 | |||
瘦Easy明星塑身舞 | Perfect Body高效率自我雕塑魅力體格 | 美麗塑身彼拉提斯 | |||
古早味減重法 | 瘦美人廚房 | 我要小蠻腰：24吋玲瓏曲線作戰秘笈 |
留言列表
